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【名家書評】助力企業持續健康發展的探索
來源:本站   發布時間:2020-04-27   瀏覽次數:

作者:林澤炎


    探尋企業持續健康發展的“密碼”,不僅是期望把企業組織這一生命有機體打造成“百年老店”的追求的驅使,也是企業經營管理者和理論專家探索企業發展內在規律的沖動所致。有專家對中國企業的壽命進行抽樣調查表明,國民營企業平均壽命僅有3.7年,企業平均壽命更是只有2.5年,而在美國與日本,企業的平均壽命分別為8.2年、12.5年。中國大企業的平均壽命是7到9年,美大企業平均壽命長達40年,日本大企業平均壽命更是長達58年。真正稱得上“百年老店”的中國企業數量更是遠遠落后于發達國家。為什么?
    微信里有篇廣為傳播的文章——《4位80后管理者親述:阿里良將如潮的秘密》。通讀全文,讓人不得不感到,平臺型企業要打造成為生態化的社會企業,關鍵在于強化制度設計,引導員工“自我激勵、自我管理”,便可將工作平臺演變成為具有無限可能的、展示員工才能的廣闊舞臺,進而創造公司發展的無限可能。2013年9月10 日,馬云曾發布內部公開信,正式宣布阿里巴巴實施合伙人制度。馬云在信中提出,阿里巴巴并非是某一個或者某一群人的,它是一個生態化的社會企業。運營一個生態化的社會企業,能簡單依靠管理和流程,而越來越多地需要企業的共同文化和創新機制,以制度創新來推動組織升級。出臺合伙人制度,正是希望通過公司運營實現使命傳承,使阿里巴巴從一個有組織的商業公司,變成一個有生態思想的社會企業。成為合伙人意味著什么? 榮譽,責任還是壓力?其中一位80 后胡喜認為,不管壓力,做好自己,今天的最好表現是明天的最低要求?!俺蔀楹匣锶耸沁@群人對使命、愿景、價值觀的堅持,是擔當,在最困難的時候,能夠挺身而上,帶著大家一起往前走,最關鍵的時刻以身作則。這個就是阿里,就是我們做事情的方式?!?br />     微信里還有一篇文章,說“老板是個好人,但這是企業的不幸”,也引起群友們的熱議。就連美團CEO王興也發表感慨,“某公司市值竟然從40億美元跌到了6.8 億美元”。結果不到一年,該公司的市值再次跌穿4億美元。在我看來,對所有人好,做個好人,顯然不是問題的關鍵!認真讀完這篇文章,不難發現至少有五個因素導致該公司走到了今天。一是缺乏對因技術變化而引發的市場前景的敏銳把握。這是缺乏“市場自覺”。二是缺乏對處于朦朧狀態的市場前景轉化為市場需求的堅守。這是缺乏“執行自律”。三是缺乏對人才的尊重并未為其施展才華提供足夠大的自主舞臺。這是缺乏“權力自棄”。四是缺乏對企業發展過程中各種競爭性風險因素的預判和合理處置。這是缺乏“成長自警”。五是缺乏對自己和他人能力的信任。這是缺乏“內心自信”。當然,我相信僅憑該公司首席執行官的智慧,只要一旦省悟到自身的局限,是會再創公司輝煌的。
    翻閱相關圖書發現,大多數專家都喜歡從企業或企業家自身找尋企業成功或失敗的原因?!稄膬炐愕阶吭健返淖髡呖铝炙篂槠髽I從優秀到卓越建構的框架,首先是訓練有素的人,其次是訓練有素的思想,最后是訓練有素的行為。但是,即使做到了這三點,也并不表示企業就能實現從優秀到卓越的跨越,還需要“飛輪效應”積累力量。IBM全球企業咨詢服務部的幾位專家在《未來企業之路》一書中提出,未來取得成功的企業需要具備5個方面的特質。即:渴求變革,能夠創造和引領變革趨勢;讓創新超出客戶的想象,深層的協作關系使企業借助創新給客戶和企業自身帶來更大成功;全球整合,其戰略目標是獲取全球各地最佳的能力、知識和資產,并將它們應用于全球有此需求的任何地方;顛覆性業務創新,關注價值主張轉變,顛覆傳統交付方式,只要機會出現,它就徹底變革企業本身和整個行業;真誠,而不僅僅是慷慨,未來企業的所有行動和決策都反映出對社會的誠摯關懷。有專家對3200家創業公司研究表明,創業成功的企業大都具有以下特點。即:創始人的核心愿景具有重大意義;打造在市場上可持續增長的創意,具有可預期的規模經濟、擁有巨大的廣義市場;開發的新產品可以滿足用戶需求,知輕重——把注意力放在服務和產品上,嚴要求——客戶才能滿意,搶先機——盡快發布你的產品;交互體驗的第一印象決定了產品的去留。有企業家認為,那些優秀的企業家大都在思考以下問題。即:花多少時間在客戶身上、了解自己的產品和提升產品服務?真正做精品,為客戶創造價值;花多少錢搞研發、學習新的業態、感受新的趨勢和方向?用科技創新引領未來;花多少精力搞組織升級、人才引進、關注年輕人?真正明白組織、人才才是企業最核心的資產;花多少人生時光做對的一件事?要知道,慢,作為一種積累,才有競爭力、才能形成壟斷利潤。更有企業家認為哪有什么成功企業,要說有,那也只是適應時代變化趨勢的企業。
    也有專家從文化的角度探索企業成功的“基因”。如陳志武教授就認為猶太人之所以經商(當然不僅僅表現在經商方面)十分優秀,就是因為猶太教對《申命記》中“兄弟”和“外方人”的定義不同于基督教。猶太教認為,只有猶太人才是兄弟,所有其他人都是“外方人”。而基督教認為,只要不是敵人,就是兄弟。所以,猶太人幾乎可以給所有人放貸,合法收取利息,用錢賺錢。而基督徒則不可以。一次去溫州永嘉縣調研,得知永嘉學派倡導“義利并舉”“商行天下,善行天下”的務實儒家思想,從其中似乎也看到了溫州人善于經商的文化基因。當然,也有專家從政治、政策、制度等角度來尋找企業成功的影響因素。
    就企業成功的認識,可以說仁者見仁、智者見智。翻閱汗牛充棟般的研究文獻,不難發現,分析企業持續健康發展的原因,主要是四個維度(PEEC)的探索。即:政策(policy)、企業(enterprise)、企業家(entrepreneur)和文化(culture)。這實際上為我們科學認識企業這個生命有機體的發展規律提供了一個更長遠、更宏大的時空視角和框架體系。實際上,如果再往前推演一步,政策、企業、企業家、文化(PEEC)這四個維度體現在一個企業家身上,就是“四性”。即:尋求市場的廣闊性,實施競爭的差異性,秉持專業的精益性,保持心胸的開放性。在企業經營管理實踐中,所有技術、業態、管理、商業模式的創新及股權的開放不過是“四性”的理性推進,體現在具體舉措上,主要表現為五個方面。一是市場準入的爭取,基于發展訴求,推動改革釋放更多的發展空間;二是政策措施的保障,基于問題導向,不斷推動支持企業發展的金融、財稅、技術、信息、人才等政策措施的完善;三是持續創新的實踐,基于做好企業的理想目標追求,不斷創新推動企業的產品服務更好滿足客戶需求;四是治理規范的遵循,基于合規合法原則,開展誠信守法市場競爭,樹立良好的企業形象;五是社會認同的營造,基于企業作為社會主體的要求,積極履行社會責任,贏得社會的廣泛認可和尊重??梢哉f,大多優秀企業家正是在改革開放的歷史大潮中順應國家發展大勢、專注于“四性”的結果。如果再將“四性”往前推演到企業家的具體言行上,發現“五自”,即:市場自覺、執行自律、權力自棄、成長自警和內心自信,決定著企業的生死存亡。有的企業家將企業帶入衰敗之途,多多少少存在“五自”方面的原因?,F實中,這些企業家的表現猶如浮在水面上的冰山一樣,水面之上是看得見的諸如激進的擴張策略、風險控制意識弱化等表現,水面之下是看不見、摸不著但起著決定性作用的諸如企業家過度自信、理性思維欠缺、唯我獨尊的帝王情結,以及過于倚重潛規則的生存模式,尤其是不健康的政商關系等特征。在今天全面依法治國,不斷推進建設中國特色社會主義現代化強國的偉大征途中,民營企業家的機遇很多,舞臺很大,應該克服自身不足,提升自己素養,真正把企業做得更強更優。
    不管是沿著政策、企業、企業家、文化(PEEC)這四個維度,還是順著“四性”“五自”探索企業的成功規律,其中任何一個方面都可以開展海量研究,絕不是幾篇文章就可以窮盡的。本書選擇的文章只是探索的引子,這也正好為后續的探索留下了許多空間。真誠歡迎各位專家、企業家批評指正,參與探索。
    作者系全國工商聯經濟部部長。本文是作者所著《企業持續健康發展的密碼》一書的自序


                                                                                                                       ——轉自《中國發展觀察》

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